Wie vermeiden sie die fünf häufigsten Fehler in der Kommunikation?

In einer Zeit, in der sich die Finanzierungsdynamik ständig verändert, wird die Bedeutung einer effektiven Kommunikation deutlicher denn je. Ein Blick auf die aktuellen Finanzierungstrends verdeutlicht die Notwendigkeit eines proaktiven Ansatzes, der auf einer offenen und transparenten Kommunikation basiert. Die Vermeidung der folgenden Kommunikationsfehler kann den Weg zu einer erfolgreichen Unternehmensfinanzierung ebnen.

1) Fokus auf gewohnte Kontakte

Oft entwickeln sich enge Bindungen zwischen den Unternehmen und deren jeweiligen Betreuern, die als Teil der Unternehmensfamilie betrachtet werden. Risikofälle bedingen regulatorische Prozesse und eine Umstrukturierung der Zuständigkeiten bei Finanzierern. Unternehmen verlieren ihre üblichen Ansprechpartner und müssen sich an neue  Risikospezialisten wenden, was zu möglichen Problemen führen kann. Frühes Erkennen und Akzeptieren veränderter Zuständigkeiten bei Finanzierern ermöglicht einen raschen und konstruktiven Dialog mit den neuen Ansprechpartnern für Unternehmer. Die neuen Ansprechpartner benötigen zeitnah und vollständig alle relevanten Informationen zur Beurteilung der Situation und zur Entwicklung erster Maßnahmenkonzepte.                                          

2) Vertrauensbruch durch unstrukturierte und unklare Kommunikation

Unstrukturierte Kommunikation kann Vertrauen kosten. Oberflächliche Ansätze bei neuen Betreuern erwecken den Eindruck von Inkompetenz und schüren Unsicherheit bei Finanzierern. In der Krise ist eine überlegte Kommunikationsstrategie entscheidend: Unternehmen sollten klare Ziele für die Kontaktaufnahme mit Finanzierern definieren, eine passende Reihenfolge festlegen und entscheidende Informationen sowie konkrete Lösungsvorschläge präsentieren. Unternehmen sollten, statt impulsiv und unvorbereitet vorzugehen, sorgfältig abwägen, welche Informationen für die Finanzierer relevant sind. Dabei ist es wichtig zu verstehen, welchen Einfluss diese Informationen auf die Entscheidungsfindung unserer Gesprächspartner haben und welches übergeordnete Ziel mit unserer Kommunikation erreicht werden soll.

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